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Q 注文後のキャンセルをしたい

A 下記の場合は、お支払期限日までに入金を行わなければ自動でキャンセルされます。 入金をおこなわずにそのまま期限日が過ぎるのをお待ちください。 コンビニ（Pay-easy）決済・銀行振込決済での注文で、まだお支払いしていない場合 下記の場合は、ショップ運営者側での手続きが必要となります。 クレジットカード決済・キャリア決済・Amazon Pay・PayPal決済・後払い決済での注文 上記以外の場合 CONTACT（お問い合わせ）より、直接キャンセルのメールをお送りください。 配送準備が完了していない場合、ご注文のキャンセルを承ります。 ご希望の場合は出荷日当日14時までに、096-285-1970へお電話にてご相談ください。 ※ご注文から最短時間での配送を目指しているため、お問合せいただいた際に、配送準備が完了している場合がございます。 ※ご注文の一部のみのキャンセルは承ることができません。すべてキャンセルの上、再度ご注文いただく必要がございます。 初期不良による返品・交換 万が一、商品に初期不良や配送ミスがあった場合は、早急に良品と交換させていただきます。 096-285-1970へお電話にてお問合せください。 ※初期不良による商品の返品・交換は、到着より7日以内のご連絡をお願いしております。 　商品の管理には万全を期しておりますが、お手元に商品が届きましたら、ご確認をお願いいたします。 ※在庫のご用意ができかねる場合は、ご返金での対応とさせていただく場合がございます。 　あらかじめご了承くださいませ。

Q 分けて注文した商品をまとめて届けてもらうことはできる？

A 弊社の受注システム上、最初のご注文をキャンセルした後、再度ご注文いただく形になります。 ご注文のキャンセルの受け付けは、ご注文日の翌営業日（月～金曜、祝土日除く）10：30までとなっております。 早急に電話またはメールにてご連絡ください。

Q 届け先が違う注文は、送料はそれぞれかかる？

A ご注文者さまがいっしょでも、お届け先が複数カ所ある場合は、それぞれ送料がかかります。お届け先ごとにご注文の手続きを行ってください。

Q プレゼント用の包装はしてもらえる？

A 商品のギフト包装は承っておりません。BUNSHODO ONLINE SHOPでは、質の高い商品をお手ごろな価格でお届けすること、環境問題を考え、簡易包装を心がけております。

Q 領収書はもらえる？

A クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細・コンビニや銀行より発行される受領書・後払い決済でのお支払い時の受領書と、購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。 どうしても手書きの領収書が必要な場合には、メールまたはお電話ににてお問い合わせ下さい。

Q 商品はどれくらいで届く？

A 通常お申し込みから1週間程度で、ご指定の住所へ商品をお届けいたします。 追加生産中の商品など、商品によってはさらにお時間をいただく場合があります。

Q 配達日や時間の指定はできる？

A 配達日・時間帯のご希望は、「ご注文日より5営業日目以降～2週間以内」の間、 「午前中/14時～16時/16時～18時/18時～20時/19時～21時」で承っております。 また、時間帯のみのご希望も承ります。 なお、お急ぎの場合は配達日・時間帯ともに「指定なし」をお選びください。 最短でのお届けとなります。

Q 支払い方法は選べる？

A 次の4種類からお選びください １ 代金引換（お届けにあがるヤマト運輸係員に直接支払う方法） ２ クレジットカード（ご注文時にクレジットカード番号と有効期限をうかがい、その場で決済する方法） ３ 後払い（商品とは別送される請求書でコンビニエンスストア等でお支払いいただく方法） ４　銀行振込払い

Q 商品の交換・返品は？

A まずはお電話かメールにて、ご連絡ください。 ご連絡は、商品到着後1週間以内にお願いいたします。